پشتیبانی سالیانه

زمان مطالعه : 12دقیقه دیدگاهها

پشتیبانی سالیانه مشتریان شامل ارائه آموزش ، مشاوره و راهنمایی های لازم در زمینه نکات فنی سیستم و مسایل تحلیلی آن از طریق ارتباط تلفنی ، جلسات حضوری و ارتباط از راه دور می باشد . ارائه ورژن های جدید که حاصل ارزیابی نیازهای جدید سازمان ها و ارائه راهکار نرم افزاری آن می باشد ، نیز جزء خدمات پشتیبانی سالیانه می باشد.

سنجش دوره اي رضایتمندي مشتریان توسط واحد ارزیابی پروژه ها ، ضامن حفظ و ارتقاء کیفیت خدمات براي جهت ، کسب رضایت بیشتر مشتریان خواهد بود . استفاده از ابزارهاي ارتباط مکانیزه و سیستم هاي تیکتینگ ، جهت گردش اطلاعات و نگهداشت سوابق خدمات ارائه شده مارا در مدیریت نظام این اطلاعات یاري نموده است .

فراپیام حفظ ارتباط مستمر با سازمان مشتري را براي پایداري کیفیت ایجاد شده در مرحله استقرار، از اصول استراتژیک خود دانسته و همواره مبناي برنامه ریزي خود جهت توسعه فعالیت رامشتري مداري و ارتقاء مرحله به مرحله ي سطح رضایت وي قرار داده است.

نویسنده: تیم محتوای فراپیام

								
برچسب ها :
guest
0 دیدگاه ها
Inline Feedbacks
مشاهده همه دیدگاه ها
مطالب مرتبط
دانلود کاتالوگ دمو