خدمات پشتیبانی یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. در فراپیام تلاش می‌کنیم تا بستر لازم برای استفاده‌ی کامل‌تر از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری را برای مشتریان فراهم کنیم.

افزون ‌بر خدمات پشتیبانی فنی سیستم‌ها، با بهره‌مندی از نسخه‌های به‌روز شده‌ی نرم‌افزارهای فراپیام ، به‌ هنگام ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود و کارشناسان پشتیبانی برای پیاده‌سازی این تغییرات همراه شما هستند.

علاوه بر آن سنجش دوره ای رضایتمندی مشتریان توسط واحد ارزیابی پروژه ها ، ضامن حفظ و ارتقاء کیفیت خدمات جهت ، کسب رضایت بیشتر مشتریان خواهد بود . استفاده از ابزارهای ارتباط مکانیزه و سیستم های تیکتینگ ، جهت گردش اطلاعات و نگهداشت سوابق خدمات ارائه شده مارا در مدیریت نظام این اطلاعات یاری نموده است.

فراپیام حفظ ارتباط مستمر پایداری کیفیت ایجاد را از اصول استراتژیک خود دانسته و همواره مبنای برنامه ریزی خود راتوسعه مشتری مداری و ارتقاء مرحله به مرحله ی سطح رضایت مشتریان قرار داده است.

با پشتیبانی تماس بگیرید